Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись – как устранить ошибку? 

«При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра» — частые ошибки в работе с сертификатом электронной подписи и рабочий способ их устранения.

Для таких ошибок может быть много причин, среди которых:

1. Неправильная работа криптопровайдера;
2. Неверное указание даты и времени и так далее.  

Но основной причиной является отсутствие на компьютере цепочки сертификатов издателей сертификата электронной подписи.

Зачем нужна проверка сертификатов тех, кто выпустил электронную подпись? 

Дело в том, что любая электронная подпись содержит в себе информацию о своем издателе, чтобы проверить, насколько компания, выпустившая ЭП, аккредитована по стандартам, соответствующему текущему законодательству. На «вершине» цепочки издателей сертификата стоит Минкомсвязи России. Без корневого сертификата Минкомсвязи на компьютере тоже не обойтись.

Как понять, в каком состоянии находится ключ? 

1. Открыть меню «Пуск».
2. Перейти во вкладку «Все программы» → «КриптоПро».
3. Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
4. Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
5. Нажать на сертификат.
6. Перейти на третью вкладку «Путь сертификации».

В случае отсутствия на компьютере нужного корневого сертификата, возле значка сертификата будет размещен красный кружок с крестиком посередине. Например, индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович получил сертификат в Федеральной Налоговой Службе. Ранее Иван Иванович работал с сертификатами Контур, поэтому общая настройка компьютера позволяет распознать сертификат. Но отсутствие сертификата налоговой в пути сертификации цифровой подписи приводит к недействительности сертификата, и он не может быть использован для подписания документации.

Скачать недостающие сертификаты ФНС можно по ссылке: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/ucfns/ccenter_res/

Установку можно произвести просто, достаточно двойного клика на файл сертификата и нажатия кнопки «Установить сертификат». После этого нужно перезагрузить программу или сайт, в рамках которого происходит подписание документа.

Готово! Если у вас возникли вопросы по настройке компьютера или не получилось устранить проблему самостоятельно, оставляйте заявку и мы Вам перезвоним!